Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto eller använda tjänster på Narafix.com ("Plattformen") godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte accepterar dessa villkor i sin helhet har du inte rätt att använda våra tjänster.

2. Beskrivning av tjänsten

Narafix är en digital marknadsplats som sammanför privatpersoner och företag ("Kunder") med hantverkare och tjänsteleverantörer ("Hantverkare"). Narafix är inte en part i det faktiska tjänsteavtalet mellan Kund och Hantverkare, utan agerar endast som förmedlare av kontakten och betalningen.

3. Immateriella rättigheter & Upphovsrätt

Allt innehåll på Plattformen, inklusive men inte begränsat till logotyper, texter, grafik, kod, gränssnitt och design, tillhör Narafix eller våra licensgivare och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar. Det är strikt förbjudet att kopiera, distribuera eller använda något material från Narafix utan vårt skriftliga medgivande.

4. Användarkonton

Du ansvarar själv för att hålla ditt lösenord hemligt och för all aktivitet som sker under ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som används i strid med våra riktlinjer eller för bedrägliga syften.

5. Betalningsvillkor & Escrow

Narafix använder ett säkert escrow-system (deponering). När en bokning görs reserveras beloppet. Utbetalning till Hantverkaren sker först när Kunden bekräftat att arbetet är slutfört eller när en förinställd tid löpt ut utan reklamation.

6. Användargenererat innehåll

Genom att ladda upp bilder på utförda jobb eller skriva recensioner ger du Narafix en evig, royaltyfri rätt att använda, visa och marknadsföra detta innehåll på vår plattform och i sociala medier.

7. Avbokning och återbetalning

Kunder har rätt att avboka en tjänst enligt de regler som anges vid bokningstillfället. Avbokningar som sker mindre än 24 timmar innan planerad start kan belastas med en administrativ avgift för att kompensera Hantverkaren.

8. Ansvarsbegränsning

Narafix ansvarar inte för skador, förseningar eller brister i det arbete som utförs av Hantverkaren. Alla krav gällande arbetets kvalitet ska riktas direkt till tjänsteleverantören, även om Narafix kan bistå i medling.

9. Förbjuden användning

Det är förbjudet att använda Plattformen för att sprida skadlig kod, trakassera andra användare eller försöka kringgå vårt betalsystem för att göra affärer "vid sidan av" plattformen.

10. Dataskydd & Integritet

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information om hur vi samlar in och använder din data, vänligen läs vår Integritetspolicy.

11. Ändringar i villkoren

Narafix förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela användare via e-post eller genom en tydlig avisering på Plattformen.

12. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som rör tolkningen av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand avgöras i svensk allmän domstol.