Integritetspolicy

1. Inledning

Narafix värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår plattform för att boka eller erbjuda hantverkstjänster.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in information som du tillhandahåller direkt till oss, inklusive:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Profilinformation: Bilder, yrkesbevis och betyg.
• Betalningsinformation: Hanteras säkert via våra PCI-kompatibla betalpartners (t.ex. Stripe).
• Kommunikation: Meddelanden som skickas mellan kunder och hantverkare via vår plattform.

3. Hur vi använder din data

Narafix behandlar dina uppgifter för att:

• Möjliggöra bokningar och kopplingar mellan kund och hantverkare.
• Hantera säkra betalningar och escrow-transaktioner.
• Förbättra användarupplevelsen och optimera vår plattform.
• Skicka viktiga aviseringar gällande bokningar eller säkerhetsuppdateringar.

4. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av avtal (för att kunna leverera tjänsten du beställt), rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen) samt intresseavvägning (för att utveckla tjänsten).

5. Delning av information

Dina uppgifter delas endast i nödvändig utsträckning med:

• Motparten i en bokning: Hantverkaren får din adress och kontaktuppgifter för att kunna utföra jobbet.
• Tjänsteleverantörer: Underleverantörer för betalning, serverdrift och kundsupport.
• Myndigheter: Om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut information.

6. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge du har ett aktivt konto hos oss. Vid radering av konto tar vi bort dina uppgifter, med undantag för information som vi enligt lag (t.ex. bokföring) måste spara under en längre tid.

7. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära ett utdrag av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Begära radering av din data ("rätten att bli glömd").
• Invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att hålla dig inloggad och för att analysera trafik på webbplatsen. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men det kan påverka plattformens funktionalitet.

9. Datasäkerhet

Narafix vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulering. All kommunikation sker via krypterade SSL-anslutningar.

10. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för integritetspolicyer eller innehåll på externa sidor.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid betydande ändringar informerar vi dig via e-post eller direkt på Narafix.com.

12. Kontaktuppgifter

För frågor om din data eller för att utöva dina rättigheter, kontakta vår dataskyddsansvarig:

privacy@narafix.com